Politique de confidentialité
Ce document présente notre Avis de confidentialité concernant notre traitement et notre utilisation des données de nos Clients. Vos droits à la vie privée sont importants pour nous et nous visons les normes les plus élevées. Ce document explique quelles informations Danby collecte auprès de vous et pourquoi, comment nous protégeons les informations que vous nous confiez et comment vous pouvez accéder à vos informations et les gérer.
Qui nous sommes
Danby est une entreprise canadienne basée à Guelph, Canada, avec des bureaux et des installations d'entreposage à travers le Canada et les États-Unis. Notre siège social est situé au 5070 Whitelaw Rd. Guelph Ontario, Canada N1H6Z9. Nos sociétés affiliées américaines sont Danby Products Inc. et Intirion d/b/a MicroFridge, ces entités sont désignées sous le nom de “ Danby ». Notre Responsable de la protection de la vie privée peut être contacté par courriel à l'adresse privacy@danby.com ou par le numéro sans frais 1-866-874-6532 si des questions relatives à ce document devaient survenir.
Quelles informations collectons-nous ?
Danby a des raisons légales et valides pour traiter vos Données. Nous traiterons les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'enregistrement de votre produit, de la communication avec nous, de la demande d'assistance pour l'entretien de votre produit ou de l'achat d'un produit directement auprès de Danby. Nous pouvons également collecter et partager des informations personnelles avec des partenaires commerciaux approuvés. Si vous vous inscrivez, commandez un produit ou un service payant chez nous, nous pouvons vous demander votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, de facturation et les informations de votre carte de crédit afin de traiter votre commande. Nous conserverons toutes les communications de votre part relatives aux services que nous avons fournis. Toutes les informations de paiement sont traitées par un passerelle de paiement tiers.
Données personnelles signifie: se rapporte à une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données. L'identification peut se faire par les données seules ou en conjonction avec toute autre donnée en possession du responsable du traitement ou susceptible d'y parvenir.
Comment utilisons-nous les informations personnelles ?
Danby est le responsable du traitement des données en ce qui concerne le traitement de vos données. Cela signifie que nous décidons comment vos données personnelles sont traitées et dans quel but. Danby conserve les informations collectées auprès de vous dans le seul but de la création de compte, de la fourniture de services continus par le biais de garanties prolongées, de l'entretien de votre produit ou de la vente et de l'entretien de biens. Le partage de vos données personnelles n'a lieu qu'avec nos partenaires commerciaux agréés dans la gestion de ces services. Voici quelques façons dont nous utilisons vos données personnelles lorsque nous fournissons des biens et des services :
- Pour enregistrer votre produit afin de pouvoir bénéficier des services de garantie.
- Pour vous contacter concernant l'expiration de votre garantie, ou pour vous proposer des extensions de garantie
- Pour détecter et enquêter sur les violations de données.
- Pour fournir un Service ou une fonctionnalité que vous demandez ; pour fournir des services de maintenance pour votre appareil.
- Pour mener des tirages au sort gratuits, des concours ou des promotions uniquement avec consentement.
- Envoyer des techniciens à votre domicile pour entretenir votre produit.
- Remises du fabricant.
- Pour le courrier direct et électronique sur votre autorisation.
- Tenue de registres internes et support administratif.
Nous pouvons transférer ou recevoir des informations personnelles relatives à votre garantie à des destinataires dans des pays autres que celui où les informations ont été initialement collectées si cela est nécessaire à la prestation des services. Ces pays peuvent avoir des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Nous nous efforcerons d'assurer le transfert sécurisé de ces informations en utilisant des méthodes de cryptage sécurisées.
Quelle base juridique avons-nous pour traiter vos Données Personnelles ?
- Consentement
- Contrat
- Intérêt légitime
- Intérêt vital
- Pour se conformer aux obligations légales
Quand partageons-nous des données personnelles afin d'optimiser votre expérience Danby?
nos données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Nous ne partagerons vos données personnelles qu'à des fins opérationnelles et elles ne seront partagées qu'avec les catégories de destinataires de données énumérées ci-dessous :
Prestataires de services : Nous pouvons divulguer vos informations à des sociétés qui fournissent des services pour notre compte ou en notre nom, tels que des techniciens de service, des fournisseurs de garantie et des transporteurs.
Partenaires commerciaux approuvés : Qui peut vous vendre votre produit, livrer votre produit, qui fournit la garantie prolongée sur les produits achetés.
Tiers
- Services de passerelle de paiement
- Nous pouvons également divulguer des informations aux autorités gouvernementales, aux tribunaux ou aux forces de l'ordre pour nous conformer aux obligations en vertu des lois et réglementations pertinentes du pays où résident vos données.
Avis juridique : Nous pouvons également utiliser ou divulguer des Informations Personnelles ou d'autres informations dans la mesure où nous le jugeons nécessaire pour nous conformer aux lois, réglementations, ordonnances judiciaires et assignations à comparaître ou demandes similaires d'informations par les autorités, ou selon les exigences de la loi ; pour protéger votre sécurité et celle des autres ; les tiers impliqués dans des procédures judiciaires ou des réclamations présentées.
Publications publiques : Vos interactions sur toute plateforme de médias sociaux publique sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui la fournit.
Transfert d'entreprise : Nous pouvons divulguer des Informations Personnelles ou d'Autres Informations dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre cession de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre de toute procédure de faillite ou similaire).
Où stockons-nous et traitons-nous les données personnelles ?
Danby maintient les niveaux de sécurité appropriés au nom de ses consommateurs afin de se conformer aux politiques internationales de traitement des données. Toutes les données contrôlées par Danby sont stockées sur des serveurs nord-américains.
Comment sécurise-t-on les données personnelles ?
Nous avons mis en place des mesures physiques et techniques raisonnables pour protéger les informations que nous collectons en rapport avec les Services que nous fournissons. Cependant, veuillez noter que même si nous prenons des mesures pour protéger vos informations, aucun site Web, aucune transmission Internet, aucun système informatique ni aucune connexion sans fil n'est complètement sécurisé.
En tant qu'entreprise d'envergure mondiale, nous devons être en mesure de transmettre vos données à d'autres pays au sein de notre groupe pour les raisons susmentionnées. Nous transférerons vos données personnelles vers des pays et des juridictions qui ne sont pas membres de l'Union européenne. Lors de ces transferts de données, nous nous assurons de protéger vos données personnelles en appliquant le niveau de sécurité requis par la législation de l'Union européenne, la législation canadienne et la législation américaine. Nous avons renforcé les fonctions de sécurité pour gérer le transfert de données et avons des obligations contractuelles de sécurité avec nos partenaires commerciaux agréés.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour la finalité pour laquelle vos données sont traitées. Nonobstant ce qui précède, nous pourrons conserver vos données personnelles conformément aux lois et réglementations du pays d'origine. Nous supprimerons et disposerons de vos données de manière sécurisée conformément à notre politique de protection des données.
Vos droits concernant vos données personnelles.
Nous respectons vos droits d'accès et de contrôle de vos données personnelles. À tout moment, vous pouvez nous informer que vous souhaitez retirer vos informations personnelles de nos bases de données. Si elles ont été collectées par l'un de nos partenaires commerciaux, vous devrez également contacter ces fournisseurs directement. Vous pouvez nous contacter à privacy@danby.com .
Vous avez le droit de consulter vos Informations Personnelles sur nos sites Web ou de demander des modifications. Si à tout moment nous ne sommes pas en mesure de supprimer les informations, nous vous informerons de notre incapacité à le faire et des raisons.
Vous n'êtes pas tenu de remplir le formulaire d'enregistrement du produit et les informations obtenues peuvent être supprimées à tout moment. Cependant, nous souhaitons vous informer qu'en l'absence de remplissage complet du formulaire d'enregistrement du produit, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les services demandés ou les informations sur les garanties prolongées, ou vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types d'informations, mais cela pourrait affecter votre capacité à utiliser certains services.
Lien vers d'autres sites web et applications logicielles tierces.
Danby Products peut contenir des applications logicielles qui ont leurs propres sites Web et services qui échappent à notre contrôle. Tous les liens fournis sur le site Web de Danby proviennent de sites Web de confiance tels que Google Play et l'App Store d'Apple. Les applications téléchargées peuvent être développées directement par Danby ou par des fournisseurs tiers qui ont été minutieusement sélectionnés et qui contiennent leurs propres déclarations de confidentialité, auxquelles vous devrez consentir. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations collectées par des sites Web ou d'autres services. Vous devez faire preuve de prudence et examiner les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services de tiers que vous utilisez.
Consentement au transfert international de données
En utilisant ou en participant à un Service et/ou en nous fournissant vos informations, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage et au traitement de vos informations en dehors de votre pays de résidence, conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que les lois sur la protection des données et autres lois des pays vers lesquels vos informations peuvent être transférées peuvent ne pas être aussi complètes que celles de votre pays.
À propos de notre application Parcel Guard
Lorsque vous utilisez l'application sans créer de compte, aucune donnée personnelle ne sera collectée. Lors de la création d'un compte qui peut inclure plusieurs utilisateurs, nous collecterons les informations personnelles suivantes :
- Votre prénom et nom, votre adresse e-mail, votre identifiant, votre mot de passe et votre numéro de téléphone.
- Informations sur l'appareil telles que le modèle de votre matériel, d'autres identifiants uniques de l'appareil, l'adresse MAC, l'adresse IP, les paramètres régionaux et linguistiques de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services.
En plus des informations que nous vous fournissons, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de nos Services par le biais de logiciels sur votre appareil et par d'autres moyens. Par exemple, nous pouvons collecter :
- Informations d'utilisation et de configuration pour surveiller votre connexion ou déconnexion de notre système afin de garantir une expérience utilisateur optimale.
- Pour vérifier votre identité en tant qu'utilisateur autorisé concernant tout compte, et pour mettre en œuvre, réaliser et maintenir des mesures de sécurité.
- Informations de localisation telles que le signal GPS de votre appareil ou des informations sur les points d'accès Wi-Fi et les antennes de téléphonie mobile à proximité qui peuvent nous être transmises lorsque vous utilisez certains Services.
Si vous avez activé les fonctions d'enregistrement de Parcel Guard, nous conserverons les enregistrements pendant une période de 30 jours.
Danby fait des tentatives raisonnables pour stocker vos données en toute sécurité grâce à l'infrastructure cloud Microsoft en Amérique du Nord. Toutes les données sont contrôlées par une clé de chiffrement symétrique. Les clés sont stockées dans un endroit sécurisé avec des contrôles d'accès basés sur l'identité et des politiques d'audit. Nous appliquons la complexité et l'expiration des mots de passe pour votre sécurité.
L'application Danby's Parcel Guard vous permet de fournir un code d'accès à usage unique à des tiers. Danby n'assume aucune responsabilité en cas d'accès non autorisé ou de vol éventuel. Veuillez vous assurer que ces informations sont fournies à des sources tierces de confiance. Si vous souhaitez supprimer les données stockées sur votre produit, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine sur le produit et supprimer l'application sur votre appareil intelligent. Pour supprimer toutes les données stockées dans le cloud crypté, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@danby.com
© 2026 Danby Appliances. Tous droits réservés.